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退款和取消

华体会app官方伯克维茨。in为我们的客户提供了简单易行的15天退货政策。您可以在交货日期后15天内方便地退换任何物品。

在以下情况下,您必须在收到产品后15天内通知我们您打算将产品退还给我们:

缺陷/不正确的产品更换

i、 您在收到产品后15天内通知我们产品的任何缺陷或错误装运的产品。您可以发送电子邮件至我们的客户服务团队Info@www.ethno-graph.com华体会app官方

二。要退回产品,您必须与我们的客户支持团队安排快递取货。我们的团队将与我们的快递合作伙伴安排适当的时间取货,取货时间应在您通知退货之日起7天内。请注意,如果您与我们的客户支持团队约定了提货时间,您应尽最大努力在约定的时间内提货。我们将三(3)次尝试从您的地址收集产品,之后如果快递员三次都未能在该地址找到您,则在第三次尝试从您处收集产品后,将从退还给您的金额中扣除75卢比。

如果在交付时密封破损/未密封,请不要接受任何订单。

对于我们的记录,有必要单击缺陷的图片并将其与您的订单号一起通过电子邮件发送给我们。退回给我们的产品应符合以下规格:

必须有发票。
所有退回的物品必须处于未使用/可出售状态,并且出于卫生原因未清洗;并将原始包装和标签放回原处。

不接受没有标签的项目。
拥有其所有原始包装、标签/标签和附件,包括盒子、制造商包装(如有)、防尘袋、保修卡、真品标签和交付的产品最初包含的所有其他物品。

从Berkowits购买的所有物品。可以在交货日期华体会app官方后15天内(由运输提供商记录)退还in以获得全额退款。

一旦我们收到退回的产品,我们的质量团队将对产品进行质量检查。

我们收到的任何不符合上述条件的退货将不予接受,并将自费退还给客户。在这种情况下,不会报销任何金额。

  • 如果以上各项都符合要求,我们将向您发货更换件,您无需支付额外费用。更换件发货后,您将收到一封电子邮件。

信用回报

您将收到扣除额(上述任何重新安排费用)后的退款。

客户可以选择在其Berkowits中以优惠券代码的形式获得全部现金退款。您在或在线支付(用于卡支付和网上银行)或通过支票支付(用于COD支付)。华体会app官方

如果库存中没有替代品,我们将向您提供信用卡或全额现金退款。

如果库存中有替代品,而您不需要替代品,我们将通过您支付的卡(用于支付卡款)或支票(用于支付COD)向您全额退款。

请注意,只有在收到产品后15天内通知我方,我方才会承认我方向贵方装运了不正确的产品,或产品在运输过程中受损。

自收到物品之日起48-72个工作小时内,将向客户发送退货状态通知。
如果订单不适用反向提货,客户可以自行将项目运送至。在这种情况下,将以优惠券代码的形式在客户账户中报销50卢比的运费。这将在所有接收项目的质量检查后完成。
请确保退回的物品包装牢固,以防止在运输过程中发生任何损失或损坏。对于所有自运退货,请使用可靠的快递服务。

促销/优惠/季末销售(EOS)下的退货/取消

如果产品全部退货,则全额退款。

如果零件退货:

如果根据报价购买产品:“购买价值2500卢比或以上,购买金额可享受八折优惠”&退货后的产品价值低于2500卢比,退款金额将为退货产品的MRP减去折扣。例如:客户分别购买了2000卢比和500卢比的两种产品,并退回了价值500卢比的产品,则之前给出的折扣为500卢比,退货金额为500(MRP)–500(折扣)=0

如果产品是在优惠中购买的:“购买价值2500卢比或以上,购买金额可享受八折优惠”&退货后的产品价值等于或高于2500卢比,退款金额将是您为该特定产品支付的金额。例如:客户分别购买了3000卢比和2000卢比的两种产品,并退回价值2000卢比的产品,则退回金额为2000卢比(MRP)–400卢比(折扣)=1600卢比

如果产品是在“固定X%折扣”中购买的,则退款将是由此退回的产品的全部已付价值。例如:客户购买了价值1500卢比和2000卢比的两种产品,价格固定在20%,然后退回1500卢比的产品,那么退回的金额将为1200卢比,即1500卢比(MRP)–300卢比(折扣)

如果产品是在“买2送1”优惠中购买的,则退款将在按比例分配“买2送1”优惠中获得的折扣后进行。例如:客户购买了价值1500卢比、1200卢比和1000卢比的3种产品,并获得了1000卢比的折扣,然后退回了1000卢比的产品,那么退回的金额将为730卢比,即1000卢比–270卢比(按比例折扣)

如果产品是在“买一送一”优惠中购买的,则退款将在按比例分配“买一送一”优惠中获得的折扣后进行。例如:客户购买了1件价值1500卢比和1000卢比的产品,并获得了1000卢比的折扣,然后退回了1000卢比的产品,那么退回的金额将为600卢比,即1000卢比–400卢比(按比例折扣)

退货流程

在线退换货

联系我们:999966699或发送邮件至inquiry@www.ethno-graph.com华体会app官方

客户支持

如有任何其他疑问,请通过电子邮件联系我们的客户服务团队inquiry@www.ethno-graph.com华体会app官方

请在电子邮件中提供以下信息:

订单号/注册的电子邮件Id
产品名称
收货地址

若要成功处理退货或换货,请将要退货的物品与它们装运时的所有原始包装和标签重新打包。确保返回表单已完全填写并放入数据包中。

订单号、产品名称
返回参考号
发货地址:

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